Заявитель, сообщивший о коррупционном правонарушении или иным образом оказывающий содействие в противодействии коррупции, находится под защитой государства в соответствии с законодательством Российской Федерации.

АО «МУС Энергетики» гарантирует, что работники не будут подвергнуты негативному воздействию (неправомерному увольнению, переводу на нижестоящую должность, ухудшению условий оплаты труда, переносу времени отпуска, привлечению к дисциплинарной ответственности и др.) в случае обращения с информацией о возможных фактах коррупции и коррупционных правонарушений, в том числе в случае, если факты нарушения, указанные в обращении, не будут подтверждены в ходе проведения служебной проверки.

✔ Направляя обращение о возможных фактах коррупции, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», вы даёте свое согласие на обработку, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, своих персональных данных, представленных в настоящем обращении, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных, в целях обработки настоящего обращения, а также при возникновении необходимости направления в правоохранительные органы РФ. Вы согласны на предоставление вам информации о ходе обработки настоящего обращения посредством телефонных обращений, e-mail и sms-сообщений.

О возможных фактах коррупции» предусмотрены следующие способы направления обращений:

• по телефону «горячей линии»: +7(495)748-55-00 (доб. 5114), размещенному на корпоративном сайте АО «МУС Энергетики» (доступен ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней; «горячая линия» не предназначена для подачи жалоб, касающихся качества предоставляемых услуг АО «МУС Энергетики»);
• по адресу электронной почты: anticorruption@rosseti.digital (электронная почта не предназначена для подачи жалоб, касающихся качества предоставляемых услуг АО «МУС Энергетики»);
• почтовым отправлением по адресу: 121353, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Можайский, ул. Беловежская, д. 4, блок Б, этаж 3, ком. 49.;
• в порядке личного приема к руководству АО «МУС Энергетики» с предварительной записью по телефону тел. 8 (800) 100-51-30; 8 (495) 710-68-00.
• форма обратной связи о фактах коррупции, размещенная на корпоративном сайте АО «Россети Цифра» - управляющей организации АО «МУС Энергетики»

Срок разрешения обращений исчисляется в календарных днях со дня их регистрации. Общий срок разрешения обращений составляет 30 календарных дней. В исключительных случаях срок проверки может быть продлен на 30 календарных дней. Поступившие обращения могут быть оставлены без ответа в случаях: если указаны неполно данные о заявителе; если содержится вопрос, на который данному заявителю уже был предоставлен ответ по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; если текст письменного обращения не поддается прочтению (прослушиванию); если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу работников АО «МУС Энергетики» или членам их семей.

С целью ускорения обработки и рассмотрения обращения рекомендуется указать в нем следующие сведения:

• краткое описание сути обращения (сведения, факты, обстоятельства, возможные причины, Ф.И.О. и наименование должностей причастных лиц, последствия и т.п.);
• область деятельности АО «МУС Энергетики», в которой произошло нарушение;
• наименование подразделения АО «МУС Энергетики», в котором произошло нарушение;
• временной период, в котором произошло/происходит или возможно произойдёт нарушение;
• Ф.И.О. и координаты для обратной связи для уточнения сведений, содержащихся в обращении и направления ответа по результатам рассмотрения обращения.

  Обращаем внимание, что в случае отсутствия в обращении данных о заявителе ответ на обращение представлен быть не может.