Новые услуги

Оказание комплекса услуг по эксплуатации и техническому сопровождению ПТК СМиУКЭ

ПТК СМиУКЭ - программно-технический комплекс, предназначенный для дистанционного сбора, хранения и обработки информации о качестве энергетической энергии в электросетях.

Техническое обслуживание СМиУКЭ предусматривает проведение регулярных техосмотров системы. При выявлении неисправных компонентов должен проводиться их ремонт или замена. Также в рамках технического обслуживания осуществляется техническое сопровождение программного обеспечения, на котором работает СМиУКЭ.

Обслуживание систем СМиУКЭ включает следующие основные виды работ:

  • Проведение периодического контроля, тестирования и анализа данных, характеризующих работу системы. Выявление случаев выхода из строя элементов системы или изменений в их работе;
  • Устранение обнаруженных неисправностей, ремонт или замена вышедшего из строя оборудования;
  • Предоставление на регулярной основе собственнику СМиУКЭ информации о нововведениях и изменениях в техрегламенте предоставления данных заинтересованным организациям;
  • Консультации специалистов, отвечающих за эксплуатацию системы;
  • Проведение регулярных профилактических мероприятий для предупреждения сбоев и выхода из строя оборудования;
  • Возможное выполнение дополнительных работ в случае необходимости.

Подробнее...

Послегарантийная экспертная техническая поддержка оборудования телемеханики (КП ТМ) и программно-технических комплексов системы сбора и передачи информации (ПТК ССПИ)

Оказание послегарантийной экспертной технической поддержки ПТК ССПИ и КП ТМ включает в себя:

  • Экспертная техническая поддержка по телефону, факсу или электронной почте по вопросам эксплуатации оборудования, диагностики неисправностей и проведения аварийно-восстановительных работ для эксплуатационного персонала Заказчика в рабочее время;
  • Организация взаимодействия с вендорами/производителями оборудования ПТК ССПИ и ТМ для организации работы по локализации и решению сложных технических проблем, актуальности и совместимости версий ПО с ранее установленным оборудованием;
  • Проведение аудита существующих конфигураций контроллеров ПТК ССПИ, а так же внесение изменений в конфигурации по заявкам эксплуатационного персонала Заказчика;
  • Разработка рекомендаций по повышению надежности функционирования ПТК ССПИ и КП ТМ, инструкций по решению типовых проблем;
  • Аварийно-восстановительные работы с выездом специалиста на объект;
  • Анализ качества поступающей с объектов телеметрии (ТМ), определение причин недостоверности ТМ, связанных с неисправностью оборудования ПТК ССПИ и КП ТМ, проведение работ по изменению настроек потока ТМ в соответствии со стандартом в целях организации эффективной передачи данных ТМ с ПС;
  • Срочная замена вышедших из строя компонентов оборудования;
  • Осуществление учета оборудования ССПИ и ТМ в информационной системе (базе данных);
  • Ведение и анализ статистики выхода из строя оборудования ПТК ССПИ и систем ТМ для определения актуальной номенклатуры резервного фонда комплектующих и формирования отчетов по запросу Заказчика с необходимой детализацией;
  • Разработка программ по модернизации и расширению оборудования ССПИ и ТМ;
  • Предоставление услуг сервис менеджера в целях планирования, координация и контроль хода всех работ в рамках услуг, контроль выполнения годового графика ТО оборудования ССПИ и ТМ, обеспечивающих функционирование централизованных систем противоаварийной и режимной автоматики, а так же для организации взаимодействия с Заказчиком.

Подробнее...